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万博公司举办服务质量提升月启动会

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人气:-发表时间:2021-05-11 09:19【

“诚信为本,质量为命,创新拼搏,稳健发展”一直以来都是万博公司恪守的国际精神。为更好的服务于业主及广大客户,提升公司整体形象及服务质量。经公司中层会议研究决定将五月份定为服务质量提升月,于2021年5月6日起,在公司内部开展为期一个月、以“高效服务•质量为先•标准落地•内外兼修”为主题的服务质量提升活动。

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5月6日上午9:00,服务质量提升月启动会准时召开,会议由综合部部长杨行领主持,公司董事长李妮、副总经理李楠及公司各部门负责人出席会议。本次服务质量提升活动主要从公司国际城环境及设备要求、员工统一着装要求、基本礼仪及行为规范、服务流程几方面对各项实施细则做出要求。

本次活动意义重大要求全体员工积极参与,高度重视,牢固树立责任意识、服务意识,进而促进国际各项管理全面提升。

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李楠副总经理提出,本次活动实施方案符合公司实际情况公司高度重视,公司全员应充分认识开展服务质量提升工作的重要意义,并表明本次服务质量提升月活动是公司在服务提升方面的开端,强调了服务在工作中的重要性,服务并不是一句话、一个口号,而是由日常工作中对外服务方面积累而成的,每个人的一举一动、一言一行就是公司的服务意识、服务质量、服务水平体现。要求大家以实际行动贯彻落实“高效服务•质量为先•标准落地•内外兼修”的口号。

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会议最后,李妮董事长对此次活动作出总结及指示。要求各部门应正确认识“服务质量提升月”活动的意义,扎实投入到服务质量提升活动中,以实现和完成各项工作任务为目标,不断优化服务手段,全面提高服务质量,按照策划合理安排时间,确保活动取得实效。通过本次活动在全公司范围内树立良好的服务意识,形成长效机制,规范服务行为,提高服务质量。切实做到人员能力提升,服务质量提升。

万博公司将以此次服务质量月活动为契机,切实树立全员服务意识,建立长效的服务管理机制,增加员工的工作积极性和责任感,进一步提高服务质量水平,更好地服务客户,树立更加优异的国际形象。


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